Všeobecné Obchodné Podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb:

Názov spoločnosti: Kim Magic s. r. o.
IČO: 56788029
DIČ: 2122433940
Email: kim@zmc.sk

(ďalej len „poskytovateľ“)

a klientom (ďalej len „klient“), ktorý využíva služby výkladu kariet, ZCM, mágie a iné, u poskytovateľa.

Klient podľa obchodných podmienok v tomto zozname musí rešpektovať uvedené informácie a zaslaním správy či inej písomnej či slovnej žiadosti o akúkoľvek službu či vykovaním platby za účelom získania služby či produktu od poskytovateľa automaticky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil.

2. Vymedzenie služieb

Poskytovateľ ponúka:

Výklad tarotových kariet formou hlasových správ alebo písomne v troch časových variantoch a viacerých možnostiach, výhodné balíčky výkladov podľa aktuálnej ponuky, telefonické konzultácie v troch časových variantoch a troch dĺžkach, osobného stretnutia za daných podmienok v troch variantoch, online meditácie ZCM, energetický koučing, magické rituály bielej mágie, bielu mágiu, online kurzy :

1) Výklad na konkrétnu otázku/otázky:

Forma konzultácie: Výklad je zasielaný formou hlasovej správy cez službu Instagram alebo WhatsApp, alebo písomne cez e-mail/Instagram.

1.a) Najneskôr do 48 hodín od prijatia potvrdenia o platbe.
Cena: 28€ za 1 konkrétnu otázku. 52€ za 2 konkrétne otázky. 71€ za 3 konkrétne otázky. Každá ďalšia otázka v konkrétnom výklade je +22€. Najkratšia dĺžka jednej odpovede nie je určená, a o dĺžke jednotlivých odpovedí rozhoduje vyslovene poskytovateľ. Odhadovaná dĺžka výkladu môže byť uvedená informačne na sociálnej sieti Instagram a na webe. Na sociálnej sieti Instagram a webe www.zcm.sk môžu byť uvedené aj informačné ceny pre zahraničných klientov v CZK (Českej korune) alebo USD (Americký dolár).

1.b) Najneskôr do 24 hodín od prijatia potvrdenia o platbe.
Cena: 32€ za 1 konkrétnu otázku. 59€ za 2 konkrétne otázky. 77€ za 3 konkrétne otázky. Každá ďalšia otázka v konkrétnom výklade +23€. Najkratšia dĺžka jednej odpovede nie je určená, a o dĺžke jednotlivých odpovedí rozhoduje vyslovene poskytovateľ. Odhadovaná dĺžka výkladu môže byť uvedená informačne na sociálnej sieti Instagram a na webe. Na sociálnej sieti Instagram a webe www.zcm.sk môžu byť uvedené aj informačné ceny pre zahraničných klientov v CZK (Českej korune) alebo USD (Americký dolár).

1.c) Najneskôr do 4 hodín od prijatia potvrdenia o platbe – objednávka musí byť najneskôr do 18:00 a klient je povinný sa pred platbou informovať o dostupnosti tejto možnosti.
Cena konzultácie: 41€ za 1 konkrétnu otázku. 72€ za 2 konkrétne otázky. 99€ za 3 konkrétne otázky. Každá ďalšia otázka v konkrétnom výklade je +29€. Najkratšia dĺžka jednej odpovede nie je určená, a o dĺžke jednotlivých odpovedí rozhoduje vyslovene poskytovateľ. Odhadovaná dĺžka výkladu môže byť uvedená informačne na sociálnej sieti Instagram a na webe. Na sociálnej sieti Instagram a webe www.zcm.sk môžu byť uvedené aj informačné ceny pre zahraničných klientov v CZK (Českej korune) alebo USD (Americký dolár).

1.d) Výhodný balíček výkladov na konkrétne otázky.
Aktuálna cena ku konkrétnym výhodným balíčkom aj bližšie informácie k nim sú dostupné vždy len v obmedzenom čase so zverejnenými detailami (cena a počet otázok) na sociálnej sieti Instagram. Odpovede sú zasielané cez hlasovú správu alebo písomne výhradne na jeden účet/kontant, ktorý si klient zvolí pri objednávke služby. Otázky niesú prenosné na iný účet ani osobu. Ak nieje určené inak, celkový počet otázok podľa zakúpeného balíčka je nutné využiť do času určeného pri ponuke, inak zostatkové otázky prepadajú bez nároku na náhradu. Poskytovateľ nieje povinný dohliadať na termíny ani na počet zostatkových otázok klienta za účelom pripomenutia využitia daných otázok. Najkratšia dĺžka jednej odpovede nie je určená, a o dĺžke jednotlivých odpovedí rozhoduje vyslovene poskytovateľ. Odhadovaná dĺžka výkladu môže byť uvedená informačne na sociálnej sieti Instagram a na webe. Na sociálnej sieti Instagram a webe www.zcm.sk môžu byť uvedené aj informačné ceny pre zahraničných klientov v CZK (Českej korune) alebo USD (Americký dolár).

2) Telefonický výklad kariet:

Forma konzultácie: Výklad v dohodnutý termín a čas formou telefonického hovoru cez službu Instagram, WhatsApp alebo bežný telefonát.

2.a) 15 minútový telefonický výklad kariet na konkrétne otázky.
Cena: 62€ (bežný termín zvyčajne do 4 dní) / 74€ (termín do 24 hodín) / 88€ (termín do 4 hodín) za telefonický výklad kariet v rozsahu 15 minút. Najkratšia dĺžka telefonátu nie je určená. Klient je povinný sa na dohodnutý termín dostaviť v čas podľa dohody – v prípade výrazného meškania alebo nedodržania termínu klient nemá nárok na náhradu termínu ani vrátenie platby. Na sociálnej sieti Instagram a webe www.zcm.sk môžu byť uvedené aj informačné ceny pre zahraničných klientov v CZK (Českej korune) alebo USD (Americký dolár).

2.b) 25 minútový telefonický výklad kariet na konkrétne otázky.
Cena: 82€ (bežný termín zvyčajne do 4 dní) / 94€ (termín do 24 hodín) / 111€ (termín do 4 hodín) za telefonický výklad kariet v rozsahu 25 minút. Najkratšia dĺžka telefonátu nie je určená. Klient je povinný sa na dohodnutý termín dostaviť v čas podľa dohody – v prípade výrazného meškania alebo nedodržania termínu klient nemá nárok na náhradu termínu ani vrátenie platby. Na sociálnej sieti Instagram a webe www.zcm.sk môžu byť uvedené aj informačné ceny pre zahraničných klientov v CZK (Českej korune) alebo USD (Americký dolár).

2.c) 35 minútový telefonický výklad kariet na konkrétne otázky.
Cena: 101€ (bežný termín zvyčajne do 4 dní) / 111€ (termín do 24 hodín) / 129€ (termín do 4 hodín) za telefonický výklad kariet v rozsahu 35 minút. Najkratšia dĺžka telefonátu nie je určená. Klient je povinný sa na dohodnutý termín dostaviť v čas podľa dohody – v prípade výrazného meškania alebo nedodržania termínu klient nemá nárok na náhradu termínu ani vrátenie platby. Na sociálnej sieti Instagram a webe www.zcm.sk môžu byť uvedené aj informačné ceny pre zahraničných klientov v CZK (Českej korune) alebo USD (Americký dolár).

3.c) V prípade záujmu je možné osobné stretnutie a to v dĺžke 60 minút (výklad kariet a harmonizácia energie) v hodnote 299€, 60 minút (výklad kariet) v hodnote 249€ alebo 30 minút (výklad kariet) a to v hodnote 149€. Klient je povinný dostaviť sa na stretnutie v dohodnutom termíne a čase. Ak v tomto čase klient na stretnutie nepríde, alebo bude meškať, poskytovateľ tento čas ráta ako využitú službu bez možnosti náhrady vzhľadom na čas venovaný klientovi – bez rozdielu na to, či tento čas klient skutočne využil, alebo sa na stretnutie nedostavil, poprípade výrazne meškal. Klient uhrádza zálohovú platbu vo výške minimálne 50% vždy vopred na účet – zvyšnú časť sumy môže klient dorovnať prevodom na mieste pred začiatkom termínu.

4.a) Spirituálny rozhovor : telefonický hovor :

Cena: 82€ za termín jedného online Energetický koučing sedenia v rozsahu 25 minút. Najkratšia dĺžka videohovoru nie je určená.
Forma konzultácie: Energetický spirituálny rozhovor – sedenie prebieha v dohodnutý termín a čas formou telefonátu cez službu Instagram, WhatsApp, Google Meets alebo inú platformu, v závislosti na dohode medzi poskytovateľom a klientom. Spirituálny rozhovor je orientovaný na energie klienta a jeho otázky bez použitia tarotu / možnosť použiť anjelské karty alebo kyvadlo.
Klient je povinný dostaviť sa na stretnutie v dohodnutom termíne a čase. Ak v tomto čase klient na stretnutie nepríde, alebo bude meškať, poskytovateľ tento čas ráta ako využitú službu vzhľadom na čas venovaný klientovi – bez rozdielu na to, či tento čas klient skutočne využil, alebo sa na stretnutie nedostavil, poprípade výrazne meškal. Klient platbu uhrádza vždy vopred na účet.
Na sociálnej sieti Instagram a webe www.zcm.sk môžu byť uvedené aj informačné ceny pre zahraničných klientov v CZK (Českej korune).

5) Magické rituály bielej mágie :

Magické rituály – jednotlivé, mágie lásky, rituály, vytvorené pre daného klienta, ale aj hromadné rituály do ktorých sa môžu pripájať viaceré osoby, jednodňové aj viac-denné : prebiehajú diaľkovo bez telefonickej konzultácie, klient dostáva potrebné informácie vopred písomne s možnosťou písomnej konzultácie pri nejasnostiach pred začiatkom rituálu alebo počas priebehu v prípade viacdenných mágií a rituálov. Žiadny rituál ani mágia nemá garantovanú 100% účinnosť a klient si je automaticky pripojením do akéhokoľvek rituálu či mágie aj bez ďaľšieho upozornenia poskytovateľom týmto faktom vedomý. Po zaslaní záväzného záujmu o pripojenie do rituálu (zaslaním potvrdenia o platbe a dátumu narodenia) alebo po zaslaní detailov spojených s postupom k rituálu či mágií je táto suma nevratná (viac informácií nižšie v kategórií Storno podmienky). Žiadny rituál ani mágia nemá garantovanú ani „rýchlosť“ či silu účinku. Na sociálnej sieti Instagram a webe www.zcm.sk môžu byť uvedené aj informačné ceny pre zahraničných klientov v CZK (Českej korune) či USD (Americký dolár).

6) Online kurzy :

Energetické, magické a iné kurzy poskytované poskytovateľom prebiehajú online. Klient je povinný akékoľvek informácie či časti kurzu nezdielať ani neposkytovať tretím stranám, či už za účelom zisku, alebo nie. Akékoľvek zdielanie častí alebo obsahu kurzov, či už zvukových, video alebo písomných záznamov, môže byť považované za porušenie obchodných podmienok medzi poskytovateľom a klientom. Poskytovateľ je v takomto prípade oprávnený urobiť potrebné opatrenia. Všetky kurzy sú zamerané vyslovene iba na energetický a spirituálny rozvoj klienta, a neslúžia na získanie akreditácií či odborných poznatkov či inak nenahrádzajú vzdelanie v žiadnom smere.

3. Objednávkový proces

Klient vyplní objednávkový formulár na webovej stránke ale napíše priamo súkromnú správu na sociálnych sieťach – a to na Instagram, WhatsApp, E-mail alebo SMS – so žiadosťou o konkrétnu službu.
Poskytovateľ zašle informácie o platbe a prípadné bližšie informácie v závislosti od konkrétnej služby.
Klient uhradí plnú sumu služby vopred, v závislosti od služby, ktorú si zvolil a to podľa aktuálneho cenníka, ak dohoda medzi klientom a poskytovateľom neurčí inak. Ak sa uhradená suma nezhoduje s aktuálnym cenníkom, klient je povinný tento rozdiel vopred dorovnať.
Po prijatí platby a potvrdenia o platbe na email kim@zcm.sk alebo do súkromnej správy na sociálnych sieťach, a to : Instagram, e-mail, SMS alebo WhatsApp, poskytovateľ ponúkne voľné termíny, alebo pošle informácie s odhadovaným časom doručenia odpovedí (pri výkladoch a službách cez hlasovú správu alebo písomne), či bližšie informácie alebo postup k danej službe.
Pri telefonických alebo video konzultáciach sa po vzájomnej dohode stanoví konkrétny termín konzultácie. V takomto prípade v dohodnutý termín klient kontaktuje poskytovateľa podľa informácií v emaile alebo v správe.

4. Platobné podmienky

Suma za konzultáciu musí byť uhradená v plnej výške pred dohodnutím termínu, respektívne vopred pred poskytnutím služby poskytovateľom. Pred platbou je potrebné, aby klient kontaktoval poskytovateľa so žiadosťou o danú službu a až po prvotnej komunikácií s poskytovateľom vykonal platbu a zaslal potrebné údaje s potvrdením o prevode.

Akceptovaná forma platby: bankový prevod.
Platobné informácie poskytovateľa:
IBAN : SK2411000000002942207952
SWIFT/BIC : TATRSKBX
Meno príjemcu : Kim Magic s.r.o.

Klient je povinný do poznámky pre prijímatela pri prevode, ak sa poznámku vypĺňať rozhodne, uviesť svoje prvé meno, poprípade meno zhodné s účtom klienta na jeho sociálnej sieti Instagram, alebo nechať poznámku pri platbe prázdnu.
Vo všetkých prípadoch je klient povinný zaslať screenshot platby alebo potvrdenie o prevode s viditeľnými informáciami, a to aspoň : IBAN príjemcu aj platiteľa, uhradená suma, termín zaúčtovania.

Termín konzultácie, výklad alebo iná služba je záväzná až po prijatí platby a potvrdenia o platbe. Poskytovateľ nieje zaviazaný vykonať akúkoľvek službu bez prijatia platby zo strany klienta alebo v prípade, ak je platbu zo strany klienta ešte možné zrušiť.
V prípade zmeny cenníka je klient povinný doplatiť rozdiel, ak chce využiť predtým zakúpenú službu. Pri zmene cenníka je klient povinný riadiť sa aktuálnym cenníkom dostupným na webe alebo sociálnych sietiach Instagram, a prípadný rozdiel v cenách za zvolenú službu doplatiť, ak uhradil sumu nižšiu.
Po zaplatení služby na konkrétny termín, je klient povinný, využiť službu do 2 týždňov od zaplatenia, inak mu hrozí prepadnutie termínu, bez možnosti refundácie. Pri zaplatení služby Výklad do 4, 24 alebo 48 hodín je klient povinný službu využiť do 7 dní od zaplatenia. Pri všetkých službách je poskytovateľ oprávnený uviesť zmenu v procese alebo v termínoch, na ktorú ak klienta upozorní vopred, klient je povinný túto lehotu dodržať.

5. Storno podmienky

1: Telefonický alebo video termín (Výklad alebo iné)

Zmena telefonického alebo video-termínu je možná maximálne 1x a to v prípade, ak o takúto zmenu klient písomne požiada minimálne 24 hodín vopred.
Zmenu termínu je nutné oznámiť minimálne 24 hodín vopred emailom na kim@zcm.sk alebo cez sociálne siete Instagram alebo WhatsApp – vzhľadom na predošlú komunikáciu medzi poskytovateľom a klientom je klient povinný kontaktovať poskytovateľa najskôr na platforme, na ktorej už spolu komunikovali.
Pri zrušení termínu alebo snahe o zmenu termínu menej ako 24 hodín pred termínom je platba nevratná a ak sa klient na stretnutie v dohodnutom čase nedostaví, alebo bude meškať, poskytovateľ nieje povinný klientovi poskytnúť náhradu. Zmena termínu je možná maximálne 1x ak je dodržaná časová lehota minimálne 24 hodín vopred. Pri zmene termínu zo strany klienta má klient povinnosť termín využiť najneskôr do 2 týždňov od platby, inak tento termín prepadá bez možnosti náhrady.
Žiadosť o vrátenie platby musí byť zaslaná najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom. Klientovy bude v takomto prípade vrátených 50% z pôvodnej sumy, bez možnosti klienta nárokovať si zvyšnú časť sumy, ktorá bude vnímaná ako hodnota transakčných a poskytovateľkých nákladov, nákladov spojených s obsadenosťou termínu a iných komplikácií spojených s transakciou – ak poskytovateľ nerozhodne o vrátení plnej sumy.
Platba bude v takomto prípade vrátená do 15 kalendárnych dní od prijatia platby klienta na účet, z ktorého je daná platba pripísaná, ak klient dodrží storno podmienky nižšie uvedené.
Vrátenie platby po absolovaní termínu, obdržaní výkladu alebo celej služby či časti inej služby, nieje možné.
Ak klient spĺňa požiadavky na vrátenie platby z akéhokoľvek dôvodu, zašle písomnú žiadosť na email kim@zcm.sk alebo do správy podľa predošlej komunikácie spoločne s informáciami : meno a priezvisko, dátum narodenia, telefónny kontakt, účet (IBAN a meno majiteľa účtu) z ktorého bola platba uskutočnená, dátum zaúčtovania platby a potvrdenie o prevode/screenshot platby. Ak klient podmienky na vrátenie platby nespĺňa, platba mu vrátená byť nemusí a rozhodnutie spadá na poskytovateľa podľa danej situácie.
Pri nedostavení sa na konzultáciu bez včasného oznámenia, či zmene termínu neskôr ako 24 hodín vopred, termín prepadá bez nároku na náhradu, vrátenie platby či náhradný termín.
V prípade neschopnosti poskytnutia služby zo strany poskytovateľa bude dohodnutý náhradný termín.
Poskytovateľ neposkytuje klientovi garanciu vrátenia peňazí pri nespokojnosti pri žiadnej zo služieb či produktov! Žiadna z poskytovaných služieb nemá garantovanú 100% účinnosť.

2: Výklad cez hlasovú správu alebo písomne do 4, 24 alebo 48 hodín a ostatné služby písomného charakteru, alebo sprostredkované cez hlasovú správu.

Zmeny otázok pri službách cez hlasovú správu alebo písomne sú možné najneskôr do 1 hodiny od zaslania platby / potvrdenia o prevode. Klient má taktiež možnosť požiadať o vrátenie platby najneskôr do 1 hodiny po zaslaní potvrdenia o prevode a to len v prípade, ak ešte nebol výklad, odpoveď či časť danej služby už zaslaná poskytovateľom klientovy.
Platba, ak žiadosť spĺňa podmienky, bude v takomto prípade vrátená do 15 kalendárnych dní od prijatia konkrétnej platby na účet, z ktorého je daná platba pripísaná, ak klient dodrží storno podmienky nižšie uvedené. Klientovy bude v takomto prípade vrátených 50% z pôvodnej sumy, bez možnosti klienta nárokovať si zvyšnú časť sumy, ktorá bude vnímaná ako hodnota transakčných a poskytovateľkých nákladov, nákladov spojených s obsadenosťou termínu a iných komplikácií spojených s transakciou – ak poskytovateľ nerozhodne o vrátení plnej sumy.
Ak klient spĺňa požiadavky na vrátenie platby z akéhokoľvek dôvodu, zašle písomnú žiadosť na email kim@zcm.sk alebo do správy spoločne s informáciami : meno a priezvisko, dátum narodenia, telefónny kontakt, účet (IBAN a meno majiteľa účtu) z ktorého bola platba uskutočnená, dátum zaúčtovania platby a potvrdenie o prevode/screenshot platby.
Ak klient podmienky na vrátenie platby nespĺňa, platba mu vrátená byť nemusí a rozhodnutie spadá na poskytovateľa podľa danej situácie.
Poskytovateľ neposkytuje klientovy garanciu vrátenia peňazí pri nespokojnosti! Žiadna z poskytovaných služieb nemá garantovanú 100% účinnosť.

3: Magické rituály a rituály bielej mágie.

Žiadosť o vrátenie platby z akéhokoľvek dôvodu musí byť zaslaná klientom písomne minimálne 72 hodín vopred pred dohodnutým začiatkom rituálu či mágie.
Pri hromadných/skupinových rituáloch je platba podľa podmienok nižšie vrátená jedine v prípade, ak je žiadosť zaslaná najneskôr 72 hodín pred začiatkom a to v prípade, ak klient ešte neobdržal postup alebo informácie k absolvovaniu rituálu, či nebol do rituálu ešte záväzne pripojený. Za záväzné pripojenie do rituálu sa považuje pripojenie, v ktorom klient zaslal svoje informácie potrebné k rituálu (dátum narodenia, prvé meno, fotografia tváre, ale aj iné…), zaslal potvrdenie o prevode spoločne s týmito detailami a už obdržal detaily k samotnému rituálu – postup, kroky, či návod ako postupovať. V prípade ak platbu vykonal duplicitne bez záujmu pripojenia dvoch osôb do rituálu, a ak poskytovateľom ešte neboli zaslané potrebné kroky a detaily k danému rituálu a to taktiež najneskôr 24 hodín pred začiatkom rituálu má klient nárok na vrátenie duplicitnej platby po odpočítaní tranzakčných nákladov vo výške 20% alebo možnosť túto platbu rezervovať v plnej hodnote a využiť vrámci najbližšieho dostupného rituálu či akejkoľvek inej služby v danej hodnote.
Ak už klient obdržal informácie k vykonaniu rituálu, je považovaný za účastníka rituálu.
Platba, ak žiadosť spĺňa podmienky, bude v takomto prípade vrátená do 15 kalendárnych dní od prijatia konkrétnej sumy na účet, z ktorého je daná platba pripísaná, ak klient dodrží storno podmienky nižšie uvedené. Klientovy bude v takomto prípade automaticky vrátených 50% z pôvodnej sumy, bez možnosti klienta nárokovať si zvyšnú časť sumy, ak poskytovateľ nerozhodne inak.
Ak klient spĺňa požiadavky na vrátenie platby z akéhokoľvek dôvodu, zašle písomnú žiadosť na email kim@zcm.sk alebo do správy spoločne s informáciami : meno a priezvisko, dátum narodenia, telefónny kontakt, účet (IBAN a meno majiteľa účtu) z ktorého bola platba uskutočnená, dátum zaúčtovania platby, potvrdenie o prevode a popis/názov služby.
Ak klient podmienky na vrátenie platby nespĺňa, platba mu vrátená byť nemusí a rozhodnutie spadá na poskytovateľa podľa danej situácie.
Ak už klient rituál alebo mágiu absolvoval, alebo sa rozhodne o zrušenie objednaného rituálu či mágie počas jej trvania, pred či po ukončení a nespĺňa uvedené podmienky, platba je nevratná.
Poskytovateľ neposkytuje klientovi garanciu vrátenia peňazí pri nespokojnosti! Všetky rituály a mágie poskytované poskytovateľom nemajú garanciu 100% splnenia a klient si je týmto faktom vedomý aj bez priameho či opakovaného upozornenia poskytovateľom.

4: Online kurzy.

Klient má nárok na vrátenie 50% platby v prípade, ak kurz do ktorého sa klient prihlásil, ešte nezačal, poprípade jedine v prípade, ak klientovy neboli poskytnuté časti kurzu, texty či iné pracovné či informačné pomôcky, ani iné súčasti kurzu, alebo ešte nezískal prístup k celému kurzu či k jeho časti.
V opačnom prípade sa poskytovateľ nezaväzuje platbu klientovy vrátiť, nielen vzhľadom na to, že nemožno vylúčiť, že si klient časť alebo celý kurz nezdielal, nenahral alebo iným štýlom neuchoval pod zámienkou obohatenia sa – finančného, duševného alebo iného – bez nutnosti platby.
Klient má právo požiadať o vrátenie platby najneskôr 48 hodín pred začatím skupinového alebo súkromného 1:1 online kurzu, poprípade najneskôr 72 hodín po zaslaní platby v prípade všetkých online kurzov a to jedine v prípade ak klientovi v tejto lehote už neboli sprístupnené časti kurzu alebo kurz samotný.
Platba, ak žiadosť spĺňa podmienky, bude v takomto prípade vrátená do 15 kalendárnych dní od prijatia konkrétnej sumy na účet, z ktorého je daná platba pripísaná, ak klient dodrží storno podmienky nižšie uvedené. Klientovy bude v takomto prípade automaticky vrátených 50% z pôvodnej sumy, bez možnosti klienta nárokovať si zvyšnú časť sumy, ak poskytovateľ nerozhodne inak.
Ak klient spĺňa požiadavky na vrátenie platby z akéhokoľvek dôvodu, zašle písomnú žiadosť na email kim@zcm.sk spoločne s informáciami : meno a priezvisko, dátum narodenia, telefónny kontakt, účet (IBAN a meno) z ktorého bola platba uskutočnená, dátum zaúčtovania platby a potvrdenie o prevode. Ak klient podmienky na vrátenie platby nespĺňa, platba mu vrátená byť nemusí a rozhodnutie spadá na poskytovateľa podľa danej situácie.
Ak už klient kurz alebo jeho časť absolvoval, získal akékoľvek časti kurzu, alebo sa rozhodne o zrušenie objednaného kurzu počas jeho konania, či požiada o vrátenie sumy z dôvodu nedokončenia kurzu z akéhokoľvek dôvodu (z dôvodu ktorý nespadá pod chybu poskytovateľa), nezáujmu o kurz, nenaplnenia očakávaní jednotlivca – klienta, či iného dôvodu zo strany klienta, platba je nevratná.
Poskytovateľ neposkytuje klientovi garanciu vrátenia peňazí pri nespokojnosti!

6. Práva a povinnosti

Poskytovateľ sa zaväzuje:

Poskytnúť službu v dohodnutom rozsahu a čase.
Zachovávať 100% mlčanlivosť o všetkých informáciách zdieľaných počas konzultácie, sedenia či výkladu (v prípade akýchkoľvek dôvodov s výnimkou na právne dôvody ktoré by sa priamo týkali poskytovateľa).
Pristupovať ku klientovi profesionálne a bez predsudkov.
Poskytovať služby len osobám starším ako 18 rokov, poprípade osobám vo veku 14-17 rokov len v sprievode alebo s povolením zákonného zástupcu.

Klient sa zaväzuje:

Uhradiť cenu služby vopred.
Dostaviť sa na konzultáciu v dohodnutom čase, (ak je služba dohodnutá na konkrétny termín).
Informovať o prípadných zmenách včas.
Potvrdiť, že je starší ako 18 rokov alebo prizvať do komunikácie zákonného zástupcu.
Porozumieť, že výklad tarotových kariet, mágie, rituály, sedenia, služby, kurzy a iné sú len orientačného charakteru a nezaručujú 100% výsledky či 100% naplnenie alebo iný 100% výsledok či nezmeniteľnú pravdu.

7. Charakter služieb

Výklad kariet má orientačný a informatívny charakter.
Výklad reflektuje aktuálnu energetickú situáciu klienta.
Výsledky výkladu, mágie aj ostatných služieb nie sú garantované a môžu sa meniť na základe rozhodnutí a činoch klienta aj energetických zmien.
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za rozhodnutia, ktoré klient urobí na základe výkladu, mágie, konzultácie či inej poskytnutej služby či produktu.
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za neprečítanie si podmienok na stránke, v prípade objednania sa cez sociálne siete, keďže v BIO sociálnych sietí je uvedená webová adresa stránky, kde sú všetky informácie aj obchodné podmienky dostupné.
Počet tém a otázok počas jednej konzultácie nie je priamo obmedzený v rámci stanoveného časového limitu pri telefonických a video konzultáciach.
Online kurzy majú najmä orientačný a informatívny charakter. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za rozhodnutia, ktoré klient urobí na základe kurzu. Online kurzy ani iné osobné, telefonické či online sedenia nezaručujú 100% vyriešenie problému, ani prekážky, ktorú klient má, ani inú zmenu v živote klienta. Online kurzy negarantujú akreditáciu či diplom na základe ktorého bude môcť klient vykonávať akúkoľvek s tým spojenú činnosť ani odborné vzdelanie.
Mágie a rituály nemajú garantovaný 100% účinok, a nezaručujú zmenu či vyriešenie problému, ktorý klient má. Ide o službu na diaľku – online – bez nutnej komunikácie s klientom – o komunikácií podľa potreby rozhoduje poskytovateľ. Služba má predovšetkým energetický charakter a negarantuje 100% zmeny či iné výsledky.

8. Doplnkové služby

Telefonát konzultačného charakteru:

Cena: 55€ za 10 minútový hovor.
Musí byť vyžiadaný klientom.
Je poskytovaný nad rámec štandardnej konzultácie, výkladu či predošlého využitia inej vyššie uvedenej služby a nenahrádza danú službu.
Obsahuje konverzáciu na základe energetického napojenia (bez kariet).

9. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ sa zaväzuje spracovávať osobné údaje klienta v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR. Detailné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente, resp. podstránke „Ochrana osobných údajov“.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 25.1.2025.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.
Zmeny podmienok budú oznámené na webovej stránke.
V prípadoch neupravených týmito podmienkami sa postupuje podľa príslušných právnych predpisov SR.

Posledná aktualizácia: 26.4.2026